把公益关怀、学术科研能力
与专业服务融为一体

作者：张雪莉 · 2024 年 10 月 10 日 · 全文约 3938 字 · 微信原文 ↗

2024 年 10 月 10 日，护士加迎来了第 10 个生日，为了纪念这个重要的日子，我作为护士加的“大家长”代表团队所有人一起回首 10 年岁月故事，给所有关心护士加的朋友们做一场完整的“总结汇报”吧！

1 · 梦想起航 — 从充满挑战开始

2013 年国务院关于发展养老服务业的 35 号文件，燃起我进军健康产业的火苗，我开始研究分析北美健康产业结构，以及中国未来的发展机遇，发现护士在健康产业发展中会担起关键作用并发挥重要贡献。

同时我也深知护士高流失率背后的无奈：护士“专业价值被严重低估”、“职业发展瓶颈难突破”等等所反映出来的一系列问题。

基于这些我们能不能搭建一个护士平台，为护士赋能、给护士关爱、帮护士在老年健康产业中实现价值变现，既能满足日益爆发的居家老人健康护理需求，同时也能让更多护士拓展更广阔的职业空间。

直到 2014 年 9 月总理在达沃斯论坛上关于“大众创业、万众创新”的倡导，像一把火彻底点燃我和几位小伙伴的创业激情，由此我们正式开始了！

所有创业者都知道，找钱、找人是创业项目启动的关键。怀揣着满载我们几人梦想的商业计划书，通过各种渠道见面拜访了不少于 50 位投资人，基本结论就是护士这个项目很有社会价值，但商业前景似乎还是做医生平台更好。

但我想自己辞职时就是要做这事，不能还没开始就放弃。一位医疗器械上市公司董事长朋友，基于对我人品和行业判断的信任进行了个人投资，直到现在也从不干涉且一直鼎力支持。

从处长到“创业狗”如何实现一次次转身？无数次因为这个角色转变带来的伤痛，让我想要放弃。当时看过的一篇经济报道采访文章的内容现在还记忆犹新：“处级干部创业其实有非常大的优势，这些官员既是政策的制定者，对高层思路更为熟悉，又是政策的执行者，与产业一线接触更为密切，尤其是有专业能力、有换位思考能力、有良好口碑积累的官员，创业项目的可操作性更强。”看到后我豁然开朗，再次坚定信念、义无反顾一路向前。

2 · 坚持初心 — 做难而正确的事

217 位护士“天使投资人”的故事

这是发生在 2015 年让我终身难忘的事件。我们招募了 460 多位护士伙伴参与到一个健康管理服务项目中，每人收了 5000 多元，但由于项目操作经验不足，又遇到政策临时突发情况，部分前期承诺的事情无法做到，基于商业道德我认为应该把所有款项退回给护士伙伴，但那时公司账面已没有足够多资金。

我开车在北京五环 3 个多小时刷了 3 圈，最后决定把名下的房产抵押贷款筹措资金，并连夜写了一封致歉信发到群中并承诺全额无理由退款。

让我没有想到的是，竟然有 217 位护士伙伴选择不退款，理由是如此的简单，她们不希望这个项目停掉，她们被我们的愿景所感动，她们希望有更多人能够认识到她们的职业价值。

有一位护士伙伴在群中说：“这钱就算投资给护士加了，最后即使没了就当投资失败，希望护士加伙伴不要灰心，能继续坚持走下去！”

在 2017 年业务恢复政策回暖时，我们主动联系这 217 位护士伙伴提供了更多超值服务。

“互联网+护理服务”真的是风口吗？

曾经“滴滴护士”火遍全网，但我一直非常不认同此模式，将护士和司机进行同比。无论是从市场需求、医疗风险等很多方面，这都无法类比于很多互联网平台发展模式，快速增长只会引发更大的危机。

2018 年 5 月 10 日，借此国际护士节前夕，我们争取到了承办国家卫健委指导的“2018 年护理创新发展论坛”契机。现场邀请了所有对养老、康复和护理感兴趣的投资人近 100 位，以及法国、英国、美国、加拿大、日本、意大利等驻华使馆相关负责人。300 人的会议现场座无虚席，各位嘉宾从不同角度阐述了护士在国内外很多领域的专业价值。

相关政策出台过程中，我参与了很多次国家和北京市卫健委召开的企业界专家座谈会，我深知政府担心的事情以及政策出台过程中需要考虑到多方面的影响。

护理科研成果研修班的故事

虽然职称制度改革希望破除“唯论文论”，但护理科研能力依然是许多护士伙伴想得到晋升的一种必备能力之一。我多次拜访原北京协和医学院护理学院的刘华平院长，和她一起讨论要如何帮助护士突破这一难关。

恰好一次和已有多次辅导零基础护士实现科研突破的于梅老师交流，让我们找到解决思路：像辅导在校学生的“一对一”教育，不要局限于课程而是要找到真正有实战经验的老师来做带教辅导，针对每位护士的实际情况，再结合课程进行“一对一带教式辅导”。

于梅老师问我：“要做到这件事不仅要找到有护理科研丰富经验的专家，更要找到非常多在临床一线的护理科研骨干，要愿意奉献自己业余时间来带教同行，你有把握花时间花精力投资金来做成这件事不？”

虽然此事实施难度极大结果未知，但也只是短暂的犹豫，最终我找到刘院长，又和许多护理界专家汇报了此事，没想到大家都极力支持。截止目前已经第 10 期，我们切实做到了让 90% 的学员都满满收获，对于另外 10% 的学员我们也在持续提供能力范围内的服务和资源对接。

3 · 星火燎原 — 十年的改变，十年的憧憬

护士加还是一家不大的公司，还没有能力做到像那些世界 500 强可以搅动风云，但是到今天我依然很自豪，因为回首 10 年也有许多收获和成就。

护爱基金 — 推动社会大众对护士职业的尊重和理解

经过几年的奔走，感恩于投资人理解和领导们的支持，终于 2016 年我们发起了国内第一支关爱护士的公益基金，可以动员社会各界力量来关心关爱护士群体，提高护士职业地位。

基金启动之初，联合新华网在新华社总部报告厅共同发布了《中国护士群体发展现状调查报告》，被人民网、新浪、搜狐、腾讯新闻等各大主流媒体曝光，曝光数超亿次。新闻发布会现场很多媒体记者都表示，原来护士群体有这么多的不易，是平时没有办法理解到的。

2020 年抗疫期间，在中国社会福利基金会总会和腾讯公益的支持下，筹集并承担向一线护士发放津贴和抗疫物资的任务，总计涉及善款和物资近 2000 万。

与 5000 多位护士伙伴相互成就

我们始终相信，护理事业需要“联结护理力量，护航国人健康”。这 10 年的发展，我们离不开众多的护理专家、护理管理者和临床一线护士伙伴。

10 年来，我们倡导并创立“护士工作室”，支持 364 位三甲医院高年资护士，组建团队为社区和居家老人服务；在居家核酸检测需求暴增时，通过居家平台为 1000+ 位护士对接上门服务；在“护士+健康管理”模式中，与泰康、天坛普华、药明康德等 200 多家集团企业建立合作，曾为近 3000 名护士提供”灵活就业“岗位；在护理科研成果研修班中，带教和班主任总计也已经有 500 多名参与过教学服务。

结 语

我不知道未来 10 年是什么样，但我相信星星之火可以燎原，虽然我们力量不大，每位护士个体的力量也很微薄，但是从过往 10 年可以看到，我们联合在一起是可以发挥出无限的能量，总是能改变点什么。

心之向往，行之向往，未来可期！